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专一于温湿度计量校准技术和温湿度计量设备的专业造作商
24H服务热线
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公司占有美满的服务治理系统和专业知识丰硕的团队。售前、售中我们将向客户提供专业的技术服务征询和为用户提供解决规划。售后我们公司设有专门的技术支持部解答用户使用中的问题。服务工程师定期回访、跟踪用户，对用户进行领导和培训。
一、我公司出产产品
1. 我公司提供1年免费质保服务，在质量保障期内，对于产品质量问题造成的败坏，免费提供征询、部件更换、维建服务。保建期实现后，我方以合理的价值提供守护、技术服务。质保期满后平天生本维建，对所更换的产品及其它维建服务只收取成本用度。
2.向用户承诺保障现场跟踪服务，而后凭据用户的现实情况进行免费装置调试、人员培训。凭据用户必要直到用户可能现实操作为止。在技术培训方面，只有效户必要，我们随时都能够组织多种大局的技术培训。
3.对用户的来信、来电、来访，当真做好接待和登记工作，实时作出明确处置。如产品产生故障，在接到用户来电或书面通知后2幼时内作出回答，如需进行现场处置2天内派出服务人员赶到现场，查明原因，排除故障。
用户技术支持要求
故障类型 | 支持方式 | 响应要求 |
整机设备瘫痪 | 立刻专人应答及处置 | 12幼时内处置人员参与 |
系统严沉故障、部门设备不能正常工作 | 立刻专人应答及处置 | 48幼时内处置人员参与 |
系统个别显示不正常 | 维持电话联系，远程技术支持 | 2幼时内提出建复 规划 |
二、非我公司出产产品
1）我公司提供的非我公司产品，无报答原因质保期为一年。我方提供各产品出产厂家的服务电话及联系人，产品出现异 ；蛭侍，用户直接与出产厂家联系解决。
2）产品服务参照出产厂家的服务承诺或合同。
3）我公司可进行协调，但不承担用度。
技术服务电话：18653802011（微信同号） 0538-8517667
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电 话：0538-8515900
邮 箱：tahtyq@126.com
官 网：www.hatyq.com
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